Современный гостиничный бизнес всё чаще отказывается от барьеров, позволяя гостям путешествовать вместе со своими четвероногими друзьями. Как отмечает Александр Гендельсман, основатель и совладелец ZONT Hotel Group, отсутствие специального pet-friendly сертификата вовсе не является препятствием для приема животных. В эфире Радио РБК эксперт подчеркнул, что официальная сертификация — это скорее мощный маркетинговый рычаг, который, впрочем, накладывает на отельеров серьезные обязательства по обновлению инфраструктуры.
Практические решения уже внедряются в работу крупных сетей. Например, в «Отелях Элиза» для владельцев питомцев предусмотрены отдельные номера, где проводится усиленная гипоаллергенная уборка, а внутри предусмотрены все удобства: от когтеточек и лежанок до специальных поилок. По словам генерального директора сети Сергея Куренкова:
Затраты на подобное оснащение не являются критическими для бюджета.
Мария Евдокимова, коммерческий директор «Отелика Хотел Групп», добавляет, что отели могут проявлять гибкость, выделяя для животных комнаты с максимально износостойкими покрытиями и ограничивая им доступ в определенные общественные зоны. Однако стоит помнить, что гостеприимство подразумевает и ответственность: путешественникам может потребоваться оплатить дополнительный депозит, сбор за уборку или внести компенсацию, если имущество отеля пострадало.
К слову, тренд на официальное признание уже обретает черты стандарта: первым в России сертификат pet-friendly среди санаториев получил комплекс «Эдем» в Алтайском крае.
